Ao tentarmos prestar as informações de Conciliações Bancárias via interação direta o sistema exibe a mensagem que o balancete não foi enviado. Porém o balancete do mês 12 está armazenado. Qual pode ser o problema?

A prestação das Conciliações Bancárias exige o armazenamento do balancete do mês 13. Conforme consta no Manual Técnico Operacional de Contas Anuais:

Particularidades no caso de envio de Conciliações Bancárias
Antes do envio do documento de Conciliações Bancárias, é necessário que todos os balancetes do ano de referência tenham sido armazenados (inclusive o balancete de encerramento).”