A informação abaixo deve ser lida pelo responsável pela rede (Internet, firewall, etc.) em questão.

• Se a conexão à internet é realizada via servidor proxy, verifique se o mesmo está configurado no coletor, no menu Configurações > Configuração de Proxy.

• Algumas entidades tiveram problemas com o servidor Squid. Após verificarmos a versão do squid (versão 2.7), descobrimos que existe um Bug exatamente nessa versão. Se este for o caso, a melhor maneira para resolver o problema é corrigir o Squid (realizar um troubleshooting) ou alterar a versão para uma mais recente. Uma alternativa temporária é colocar um host com acesso direto à Internet até que o problema seja resolvido.